1. NOTA LEGAL

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

  • Responsable de la web: Viajes Anticiclón, S.L.

  • Domicilio de Contacto: C/ Mayor nº 46, 30893 Almendricos (Murcia)

  • E-mail de Contacto: [email protected]

  • Telf.: 902 10 49 79

  • Datos Fiscales: B-73415200

  • Datos de Inscripción Registral: Inscrita en el Registro Mercantíl de Murcia, TOMO: 2304 LIBRO: 0 FOLIO: 13 HOJA: MU-56198 Inscripcion 1.

  • Régimen de Autorización Previa: Autorización Nº. MU-107-2-25. Empresa inscrita en el Registro de Empresas y Actividades Turisticas de Murcia.

  • Órgano Administrativo encargado de la Supervisión y Control: Dirección General de Infraestructuras de Turismo de la Consejería de Turismo, Comercio y Consumo de la Región de Murcia

  • Hojas de Reclamación: Disponibles en el domicilio de contacto de la empresa

  • Plataforma de resolución de litigios en línea (ODR)

    Asimismo se ofrece la posibilidad de acceder a la resolución de litigios en línea mediante el siguiente enlace:

    https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

1. CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB

1.1. Consideraciones Previas

Las presentes condiciones legales regulan el uso legal permitido de la página con URL https://www.hoteles.net, cuyo responsable legal es Viajes Anticiclón S.L, en adelante “HOTELES.NET” o “empresa”. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización que el propietario de la web pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica su aceptación sin reservas. La contratación de reservas, servicios o promociones se regirán, además, por las condiciones particulares previstas en cada caso, las cuales se entenderán aceptadas por el mero uso de tales servicios. Las presentes condiciones se han revisado en noviembre de 2020, pudiendo existir variaciones hasta su próxima revisión.

1.2. Utilización del Portal

La navegación por el sitio web de la empresa atribuye la condición de usuario de este, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este aviso legal, que pueden sufrir modificaciones. El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a la empresa y será el único responsable de manifestaciones inexactas o falsas que realice.

El Usuario se obliga a usar el Portal, los Servicios y los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: Suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos. Asimismo, el Usuario se obliga a custodiar diligentemente y mantener en secreto las contraseñas proporcionadas por HOTELES.NET y a asumir las consecuencias o perjuicios económicos sufridos por la falta de diligencia de la custodia de las mismas. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, HOTELES.NET no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el USUARIO y por tanto no puede constatar la edad de los mismos. HOTELES.NET recuerda a los usuarios mayores de edad que tengan a su cargo menores que será de su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son o no apropiados para la edad de estos últimos.

Más concretamente, el usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de la empresa y a no emplearlos para, entre otros:

a) Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general contrarios a la ley o el orden público.

b) Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de la empresa, o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales la empresa presta sus servicios.

c) Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de la empresa o de terceros y, en su caso, extraer información.

d) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de la empresa o de terceros.

e) Suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas, o de un tercero.

f) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

g) Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

1.3. Propiedad Intelectual e industrial

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en este website son propiedad de HOTELES.NET, o dispone en su caso, del derecho de reproducción de los mismos, y en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes. Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en esta web, queda expresamente prohibido salvo previo y expreso consentimiento del titular. No obstante, los usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos del website para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos de este website, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.

1.4. Condiciones de Acceso

HOTELES.NET, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación.... etc. Por lo que el USUARIO deberá acceder a versiones actualizadas de la página. La empresa responsable de la web no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la página o a su contenido, ni que ésta se encuentre actualizada o libre de virus ni de cualquier otro elemento en la que puedan producir alteraciones en su sistema informático. HOTELES.NET declina cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con la persona o empresa que haga uso de ella y tuviera perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados por virus informáticos o por elementos informáticos de cualquier índole. El titular de la web no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso inconsentido de la información contenida en la misma o de los derivados de los servicios y opiniones efectuados por terceros.

1.5. Responsabilidad por Links

La empresa responsable de la página web, declina cualquier responsabilidad por los servicios y/o información que se preste en otras páginas enlazadas con esta Web. HOTELES.NET no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión cuando incluye el link a las mismas, con la creencia de que estos contenidos acatan la legislación aplicable. No obstante, la utilización de Links a otras páginas no supone en modo alguno responsabilización ni apropiación del contenido de las mismas, sin que se pueda entender que se produce labor alguna de supervisión ni aprobación de los cambios o informaciones que se realicen en ellas. Aconsejamos a los visitantes de las mismas actuar con prudencia y consultar las eventuales condiciones legales que se expongan en dichas webs. HOTELES.NET no responde ni se hace cargo de ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan relacionarse con el funcionamiento, disponibilidad y continuidad de los sitios enlazados.

1.6. Lugar del Contrato y Fuero aplicable

Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan la contratación de productos y servicios turísticos ofrecidos en la dirección URL www.hoteles.net, titularidad de Viajes Anticiclón, S.L, (EN ADELANTE HOTELES.NET). No obstante, la contratación de una reserva concreta, quedará sujeta a los términos y condiciones específicas que se establezcan para cada caso.

Del mismo modo, el Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier entidad hotelera con el que el Usuario elija contratar, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. Correrá a cargo del Usuario la obligación de informarse de las condiciones o normas específicas del establecimiento hotelero reservado, pudiendo anular su reserva en el plazo contractualmente establecido si dichas condiciones no satisfacen al Usuario.

1.7. Cookies, Almacenamiento de IP y otros servicios o soluciones de terceros

Se informa igualmente al usuario que por motivos de seguridad y prevención del fraude electrónico, nuestra web utiliza dispositivos de implantación de cookies y almacenamiento de IP, pudiendo ejercer los derechos del interesado por los medios y cauces indicados anteriormente.

Las cookies son archivos que contienen datos de sesión generados por las páginas web. Éstos datos almacenados permiten mantener la información entre las páginas. Además, éstas son seguras, ya que sólo se almacenan los datos que el usuario ha introducido en el navegador y, por tanto, no pueden dañar su equipo.

En esta página web se está utilizando Google Tag Manager, por la necesidad de administrar todas las etiquetas de la web a través de una interfaz de usuario. Además se activan otras etiquetas de analítica web y de gestión publicitaria, pero no tiene acceso a los datos que puedan enviarse a dichas aplicaciones ya sean personales o de navegación. Para más información pulse aquí. Otros posibles servicios o soluciones de terceros pueden estar identificados en la política de cookies.

1.8. Procedimiento en caso de actividades de carácter sospechoso

En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o la realización de cualquier actividad de las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web www.hoteles.net, deberá enviar una notificación a [email protected] identificándose debidamente, especificando las supuestas infracciones y declarando expresamente y bajo su responsabilidad que la información proporcionada en la notificación es exacta.

Para toda cuestión litigiosa que incumba al sitio web de la empresa, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio de la empresa.

Para ampliar información acerca de las cookies puede hacer clic aquí.

Para ampliar información acerca de la política de tratamiento de los datos y privacidad puede hacer clic aquí.

Para ampliar informaión acerca de las condiciones generales de contratación puede hacer clic aquí.

2. Condiciones Generales de contratación

  • Responsable de la web: Viajes Anticiclón, S.L. (HOTELES.NET)
  • Domicilio de Contacto: C/ Mayor nº 46 Bajo, 30893 Almendricos (Murcia)
  • E-mail de Contacto: [email protected]
  • Telf.: 902 10 49 79
  • Fax: 968 440 315
  • Datos Fiscales: B-73415200
  • Datos de Inscripción Registral:Inscrita en el Registro Mercantíl de Murcia, TOMO: 2304 LIBRO: 0 FOLIO: 13 HOJA: MU-56198 Inscripción 1.
  • Régimen de Autorización Previa: Autorización Nº. MU-107-2-25. Empresa inscrita en el Registro de Empresas y Actividades Turísticas de Murcia.
  • Órgano Administrativo encargado de la Supervisión y Control: Dirección General de Infraestructuras de Turismo de la Consejería de Turismo, Comercio y Consumo de la Región de Murcia
  • Hojas de Reclamación: Disponibles en el domicilio de contacto de la empresa
  • Plataforma de resolución de litigios en línea (ODR)Asimismo se ofrece la posibilidad de acceder a la resolución de litigios en línea mediante el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES
  • Hoteles.net es la página Web de Viajes Anticiclón S.L, agencia fundada en 2006 y con dilatada experiencia en el sector hotelero en todo el mundo. Nuestra agencia de viajes, siendo fiel a la filosofía de ofertas al mejor precio, pretende convertirse en plataforma líder en la promoción de ofertas hoteleras para las vacaciones y el tiempo libre.

Somos una agencia de viajes minorista, distribuidores de los principales Grupos de Agencias de hoteles de España y del mundo, tales como HotelBeds, Restel, Olympia, Tour Diez, etc.

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de Contratación de productos o servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web www.hoteles.net, propiedad de VIAJES ANTICICLON S.L., en adelante, “PRESTADOR” o “EMPRESA” u “HOTELES.NET”, cuyos datos de contacto figuran también en el encabezado y en el Aviso Legal de esta Web.

Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.

No obstante, la contratación de una reserva concreta quedará sujeta a los términos y condiciones específicas que se establezcan para cada caso

Del mismo modo, el Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier entidad hotelera con el que el Usuario elija contratar, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. Correrá a cargo del Usuario la obligación de informarse de las condiciones o normas específicas del establecimiento hotelero reservado, pudiendo anular su reserva en el plazo contractualmente establecido si dichas condiciones no satisfacen al Usuario.

Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.

La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

  • - Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • - Es una persona con capacidad suficiente para contratar. Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.

El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable, conoce la legislación vigente y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes contratantes

Por un lado, el PRESTADOR de los productos o servicios contratados por el USUARIO es el que aparece en el encabezado de las presentes Condiciones.

Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Procedimiento de contratación

El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá ser mayor de edad y registrarse a través del sitio web mediante la creacién de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de estos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación consta de los siguientes pasos:

  • 1. Cláusulas generales de contratación.
  • 2. Proceso de reserva y forma de pago.
  • 3. Modificaciones y Cancelaciones.
  • 4. Reclamaciones.
  • 5. Fuerza mayor.
  • 6. Competencia
  • 7. Generalidades de la oferta.
  • 8. Precio y plazo de validez de la oferta.
  • 9. Garaníías aplicables.
  • 10. Ley aplicable y jurisdicción.

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.

2. ACTIVACIÓN DE SERVICIOS

El procedimiento de reserva consistirá en la realización de los siguientes pasos:

  • 1.- Lectura y aceptación del aviso legal y condiciones de uso de la página web.
  • 2.- Búsqueda y selección de la reserva hotelera deseada a través del buscador de hoteles insertado en la página web, introduciendo de forma correcta todos los datos requeridos por el buscador.
  • 3.- Lectura y aceptación de las presentes condiciones de contratación.
  • 4.- Pago de la reserva: PAGO EN HOTELES.NET, a través de la pasarela de pago del Banco Sabadell Atlantico-Servired (pago con tarjeta bancaria en el momento en el cual se confirma la reserva) o por transferencia bancaria (pago a una cuenta bancaria de Hoteles.net 5 días antes de que la reserva entre en gastos de cancelación). PAGO EN EL HOTEL, en el cual se piden los datos de una tarjeta bancaria válida para comprobación por parte del hotel, sin hacerse ningún tipo de cargo en dicha tarjeta ya que el cliente hace el pago en el hotel reservado.
  • 5.- El procedimiento de contratación finalizará con la emisión en pantalla del mensaje en patalla que indica que su reserva ha sido confirmada. Si la reserva confirmada ha sido mediante pago en el hotel, el usuario recibirá un correo electrónico con el bono que el usuario deberá presentar en el hotel. Si por el contrario la reserva, no es pago en el hotel, el procedimiento de contratación finalizará con la emisión en pantalla del comprobante de reserva que el Usuario deberá imprimir y presentar en el hotel correspondiente en el momento de su llegada.

Una vez confirmada la reserva, ambas partes se obligan a respetarla en las condiciones establecidas en ella. Toda modificación que se desee formular deberá convenirse expresamente con el hotel correspondiente, quién podrá rechazarlas por razones de disponibilidad hotelera u otras causas sin necesidad de acreditar su fundamento. No obstante, HOTELES.NET se reserva el derecho a rechazar o requerir información suplementaria de aquellas reservas que no superen los controles de seguridad establecidos en nuestros sistemas de comercio electrónico.

El USUARIO deberá facilitar su número de tarjeta de crédito a fin de poder llevar a cabo la reserva y garantizar la misma, salvo con pago por transferencia bancaria*. HOTELES.NET, salvo PAGO EN EL HOTEL, se encargará del cobro del precio de las habitaciones reservadas a través de la web. HOTELES.NET podrá cobrar al USUARIO la totalidad de las habitaciones reservadas y no anuladas y/o aquellas que no sean anuladas con la antelación suficiente o en la forma adecuada. A estos efectos, se considerará antelación suficientá la que para tales actuaciones venga establecida por el hotel reservado, estas condiciones se mostrarán en el proceso de reserva.

*Pago por transferencia bancaria, se ofrece al Usuario por la web siempre que supere un total de 300 euros y no entre en gastos antes de 10 días. Para posibilitar el pago por transferencia se puede llamar al teléfono de reserva 902104979.

3. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES

Cada reserva puede tener unas condiciones de cancelación que previamente han sido informadas al cliente, antes de la confirmación de esta, pudiendo así tener un coste de cancelación si se diera el caso, a partir de una fecha establecida.

Gastos de modificación: Si la reserva permite cambios, y adicionalmente a los gastos por modificación de reserva que aplique el proveedor (si los hubiera), HOTELES.NET aplicará 10 euros por reserva.

Gastos de cancelación: Adicionalmente a los gastos por cancelación de reserva que aplique el proveedor (si los hubiera), HOTELES.NET aplicará un 3% adicional sobre el importe total de la reserva.

Estos gastos se aplicarán con independencia del momento en que se solicite el cambio o la cancelación de la reserva.

Recuerda que nuestra web te informará siempre y con antelación de las condiciones de modificación y/o cancelación de la reserva, cualquiera que sea el producto elegido.

4. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:

Postal: VIAJES ANTICICLON S.L. (HOTELES.NET), CALLE MAYOR N.º 46, 30893 ALMENDRICOS (MURCIA).

Correo electrónico. [email protected]

Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution).

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.

Enlace a la plataforma ODR:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES5.

5. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. COMPETENCIA

El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de AUDITTA CONSULTORES DE SISTEMAS S.L. o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.

Descripciones

En las descripciones de los establecimientos que aparecen en esta página web se indican tanto los servicios con los que cuenta la habitación/apartamento, etc., así como la oferta complementaria que ofrecen. En ambos casos, aparecen citadas todas las prestaciones, sin especificación de cuales llevan cargo adicional y las que son de uso gratuito. Son susceptibles de cualquier cambio por parte del hotel.

Todos los servicios, actividades e instalaciones tales como: caja fuerte, sauna, parking, tenis, guardería, Centro de Salud, Spa, Balneario, gimnasio, fitness Centre, etc., se insertan a título informativo, siendo en la mayoría de los casos susceptibles de pago adicional o depósito, que deberán abonar directamente en el establecimiento. Algunos servicios pueden conllevar un gasto o no estar disponibles en el momento de la estancia. Por favor, consulta directamente con el establecimiento.

Las descripciones de habitaciones que aparecen en la página web, están basadas en habitación doble (excepto apartamentos), salvo que se indique expresamente que se trata de otro tipo de habitación. Baño completo implica que el cuarto de baño podrá disponer de ducha/bañera o ambos.

Horarios y fechas de funcionamiento

Algunos de los servicios que se detallan, están sometidos, en cuanto a horarios y fechas de funcionamiento, a las normas que en cada caso estipula el establecimiento. Así por ejemplo aun cuando se describa que dispone de aire acondicionado, no significa que su funcionamiento sea las 24 horas del día, ni todos los meses que abarca la validez del listado de hoteles de la página web. Esta nota debe ser tenida en cuenta también para otros servicios como: piscinas, guarderías, programas de animación, bar-piscina, restaurante etc. Las piscinas climatizadas, en la gran mayoría de los casos, sólo están climatizadas en invierno.

Horarios de entrada y salida del establecimiento

En el caso de los hoteles, el horario internacional de entrada y salida son las 12 horas, pero algunos establecimientos pueden modificar esta norma. Consulta las condiciones recogidas en la página del establecimiento en nuestra web y recuerda verificar el horario directamente con la Recepción.

Algunos establecimientos pueden requerir en el momento de efectuar la reserva o durante la estancia, un depósito y/o fianza. Esta medida de precaución es por daños ocasionales y podrá ser llevada a cabo mediante tarjeta de crédito. Será reembolsado el día de la salida, una vez efectuada la comprobación de que no ha sido ocasionado ningún desperfecto.

Puede darse la circunstancia de que el cliente que finaliza su estancia y el que la comienza coincidan en el horario, ante esta situación, el cliente que va a realizar su entrada deberá conceder un margen de tiempo hasta la preparación de su alojamiento. Dicha situación podrá darse con más probabilidad en temporadas de alta ocupación.

Seguro Obligatorio

Algunos establecimientos pueden requerir una cantidad en concepto de seguro obligatorio, no siendo éste reembolsable.

Solicitud tarjeta de crédito

En la mayoría de los establecimientos hoteleros pueden solicitarle una tarjeta de crédito, a la llegada, como garantía ante los extras que pudiese realizar durante su estancia.

Cunas

Cuando desees este servicio durante tu estancia deberás comunicarlo en el momento de efectuar la reserva, debido a que, en los establecimientos que las poseen, existe un número limitado de las mismas

Capacidad máxima

En las observaciones de cada establecimiento aparece una nota o cabecera indicando la capacidad máxima que se permite en cada unidad de alojamiento, como norma general debe tenerse en cuenta que los establecimientos pueden incluir dentro de esa capacidad a los bebés, aun cuando éstos sean acomodados en cuna.

Ejemplo: Capacidad máxima 3 personas, significa que si uno de los pasajeros de la reserva es un bebé, podrá alojarse un máximo de dos adultos.

Habitación individual / doble uso individual

Nuestra web ofrece la posibilidad de efectuar reservas individuales o de habitaciones “doble uso individual”, aunque no en todos los establecimientos y siempre sujeto a disponibilidad. Puedes localizarlas realizando tu búsqueda para un ocupante.

Habitaciones triples y cuádruples

Salvo que se indique lo contrario expresamente, las terceras y cuartas personas, ya sean niños o adultos, se alojarán en sofá cama, litera o en una cama supletoria (dependiendo del establecimiento) ya que en la mayoría de los hoteles no existen habitaciones triples o cuádruples (tres/cuatro camas de las mismas dimensiones).

Lógicamente, acomodar a terceras y cuartas personas dentro de la misma unidad reduce considerablemente el espacio libre de la misma.

Pensiones alimenticias

En el caso de estar incluida en el precio, generalmente las bebidas (incluso el agua) no están incluidas, salvo indicación expresa al respecto, por lo que éstas deberán ser abonadas directamente en el establecimiento.

La información que aparece sobre restauración dentro de las descripciones de este catálogo puede verse alterada durante la vigencia del mismo.

El establecimiento puede modificar sin previo aviso el servicio de comidas, por ejemplo, según día de la semana o por motivos de ocupación; por lo general la media pensión consiste en desayuno y cena (rogamos consulten). Si por causas de retraso, sea cual fuese, se perdiera algún servicio de restaurante correspondiente a la pensión alimenticia contratada, no existirá derecho a devolución. Los pasajeros alojados gratuitamente en camas supletorias o cunas pueden no tener incluido el régimen alimenticio, siendo éste en muchos casos de pago directo en el hotel.

Rogamos consulten condiciones con nuestro Departamento de Atención al Cliente.

No es posible realizar cambios en las reservas para modificar el régimen alimenticio incluido.

Acceso al restaurante

En muchos de los establecimientos publicados en este catálogo, se exige el uso de vestimenta adecuada para acceder a los servicios de restauración, estando vetado el acceso a los restaurantes a clientes que vistan ropa informal (vaqueros, pantalón corto, bañador, camisetas deportivas, etc.). Para evitar posibles trastornos, te aconsejamos que incluyas en tu vestuario de viaje un atuendo para estas ocasiones.

Adaptado para personas con movilidad reducida

En la descripción de los establecimientos encontrarás aquellos que se encuentran adaptados en habitaciones y zonas comunes, para personas con movilidad reducida. No obstante determinadas zonas pueden no estar acondicionadas. Rogamos consultes a la hora de efectuar tu reserva.

Admisión de animales

Dentro de este apartado se indican expresamente aquellos establecimientos que admiten animales domésticos de compañía (generalmente perros). No obstante a la hora de realizar tu reserva deberás reconfirmar las condiciones marcadas por cada establecimiento (tipo y/o raza, peso, presentación de la cartilla de vacunación, etc.). Deberás tener en cuenta que, pese a estar permitidos, pueden tener limitada su presencia en determinadas zonas del establecimiento. Asimismo en la gran mayoría de los casos conllevarán un suplemento adicional, siendo pago directo. En cualquier caso, siempre estarán sujetos a aceptación por parte del establecimiento.

Parking / garaje

Se trata de plazas limitadas y no existe posibilidad de reserva previa. El alquiler y pago de este servicio se realizará directamente en el establecimiento.

Oferta Promoción

Cualquier oferta o promoción que pudiesen realizar los establecimientos hoteleros con posterioridad, no tendrán carácter retroactivo, lo que imposibilitará su aplicación a reservas efectuadas con anterioridad al inicio de la oferta/promoción.

Las ofertas publicadas consistentes en un número de noches de estancia, pagando un número inferior, llevarán gratuita/s la/s ultima/s noche/s, salvo indicación en contra en el apartado de observaciones de cada establecimiento.

Las ofertas no son acumulables, salvo indicación expresa.

Categoría oficial

En cada establecimiento aparece publicada en la web la categoría que ostenta en el momento de la contratación del mismo. Cualquier variación que pudiese producirse en la catalogación oficial (durante el período de vigencia del catálogo en la web) no podrá ser imputado como responsabilidad de HOTELES.NET.

Categoría oficial

Recuerda que algunos destinos requieren el pago de la llamada “Tasa turística”, “Tasa local” o similar ("Ecotasa", "Tasa por la prestación de servicios adicionales", "resort fee", etc); son recargos que cobra el hotel en destino y que, normalmente, no están incluidos en el importe indicado como precio de la tarifa de alojamiento en nuestra web sino que se paga directamente en el establecimiento reservado. En caso de que tu reserva esté sujeta a dicha tasa y ésta sea de pago directo en el hotel, nuestra web procurará informarte de ello en el apartado “Condiciones de la reserva” durante el proceso de reserva.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

Los precios aplicables a cada oferta son los publicados en el sitio web, incluyen el IVA y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real y podrán agregarse otros costes adicionales expuestos en las presentes Condiciones tales como tasas turísticas, fianzas, etc., que cada hotel aplique en su caso.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar mientras no se realice el pedido.

Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad del servicio como si no.

Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará junto con el producto adquirido, así como en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.

Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente.

9. GARANTÍAS APLICABLES

HOTELES.NET no es una central de reservas ni un mayorista de servicios; es una agencia de viajes minorista vendedora y distribuidora de servicios. De tal modo, y de acuerdo con lo previsto en la legislación vigente, las responsabilidades son las propias de cualquier agencia de viajes. HOTELES.NET (Viajes Anticiclón S.L.) no es responsable en ningún caso del mal servicio o de los errores de los proveedores lo mismo que en ningún caso es responsable de los errores o mal uso de los USUARIOS en el proceso de reserva o en el uso de los servicios.

No obstante, lo expuesto, y a fin de facilitar la restitución en su caso al USUARIO, HOTELES.NET conserva los datos de todos los proveedores a disposición del USUARIO, para el caso de que se produzcan daños o perjuicios para el mismo. La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio Web, corresponde a los respectivos proveedores de productos o entidades hoteleras, sin que HOTELES.NET sea responsable del mantenimiento, revisión, supervisión o actualización ni tenga posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha información. Los proveedores de productos o servicios cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos o reservas de hoteles que se contraten, sin que HOTELES.NET asuman obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.

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En cualquier caso, la responsabilidad de HOTELES.NET queda limitada al precio abonado por el USUARIO para la contratación del servicio o producto afectado, excluyéndose expresamente el abono de cualquier otra cantidad en concepto indemnizatorio.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del PRESTADOR cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.

11. OTRAS DISPOSICIONES

EL USUARIO declara conocer y estar de acuerdo con el resto de las disposiciones legales presentes en el sitio web: