Condiciones de Contratación

1.- Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan la contratación de productos y servicios turísticos ofrecidos en la dirección URL www.hoteles.net, titularidad de Viajes Anticiclon, S.L, Agencia de Viajes Minorista (EN ADELANTE HOTELES.NET). No obstante, la contratación de una reserva concreta, quedará sujeta a los términos y condiciones específicas que se establezcan para cada caso.

Del mismo modo, el Usuario consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier entidad hotelera con el que el Usuario elija contratar, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. Correrá a cargo del Usuario la obligación de informarse de las condiciones o normas específicas del establecimiento hotelero reservado, pudiendo anular su reserva en el plazo contractualmente establecido si dichas condiciones no satisfacen al Usuario.

2.- El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo las el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI). El contrato electrónico no será archivado por un tercero de confianza y el idioma para su conclusión es el castellano.

3.- El procedimiento de reserva consistirá en la realización de los siguientes pasos:

1.- Lectura y aceptación del aviso legal y condiciones de uso de la página web.

2.- Búsqueda y selección de la reserva hotelera deseada a través del buscador de hoteles insertado en la página web, introduciendo de forma correcta todos los datos requeridos por el buscador.

3.- Lectura y aceptación de las presentes condiciones de contratación.

4.- Pago de la reserva:

PAGO EN HOTELES.NET, a través de la pasarela de pago del Banco Sabadell Atlantico-Servired (pago con tarjeta bancaria en el momento en el cual se confirma la reserva) o por transferencia bancaria (pago a una cuenta bancaria de Hoteles.net 5 días antes de que la reserva entre en gastos de cancelación).

PAGO EN EL HOTEL, en el cual se piden los datos de una tarjeta bancaria valida para comprobación por parte del hotel, sin hacerse ningun tipo de cargo en dicha tarjeta ya que el cliente hace el pago en el hotel reservado.

5.- El procedimiento de contratación finalizará con la emisión en pantalla del comprobante de reserva que el Usuario deberá imprimir y presentar en el hotel correspondiente en el momento de su llegada. Tras la recepción en nuestros sistemas de la reserva, nos pondremos en contacto con usted en el plazo máximo de 12 horas laborables, para confirmarle en la dirección de correo electrónico o teléfono móvil suministrados, los datos correspondientes a su reserva.

4.- Una vez confirmada la reserva, ambas partes se obligan a respetarla en las condiciones establecidas en ella. Toda modificación que se desee formular deberá convenirse expresamente con el hotel correspondiente, quién podrá rechazarlas por razones de disponibilidad hotelera u otras causas sin necesidad de acreditar su fundamento. No obstante, HOTELES.NET se reserva el derecho a rechazar o requerir información suplementaria de aquellas reservas que no superen los controles de seguridad establecidos en nuestros sistemas de comercio electrónico.

5.- El USUARIO deberá facilitar su número de tarjeta de crédito a fin de poder llevar a cabo la reserva y garantizar la misma, salvo con pago por transferencia bancaria*. HOTELES.NET, salvo PAGO EN EL HOTEL, se encargará del cobro del precio de las habitaciones reservadas a través de la web; HOTELES.NET podrá cobrar al USUARIO la totalidad de las habitaciones reservadas y no anuladas y/o aquellas que no sean anuladas con la antelación suficiente o en la forma adecuada. A estos efectos, se considerará antelación suficiente la que para tales actuaciones venga establecida por el hotel reservado, estas condiciones se mostrarán en el proceso de reserva.

*Pago por transferencia bancaria, se ofrece al Usuario por la web siempre que supere un total de 300 euros y no entre en gastos antes de 10 días. Para posibilitar el pago por transferencia se puede llamar al telefono de reserva 902104979.

6.- HOTELES.NET no es una central de reservas ni un mayorista de servicios; es una agencia de viajes minorista vendedora y distribuidora de servicios. De tal modo, y de acuerdo con lo previsto en la legislación vigente, las responsabilidades son las propias de cualquier agencia de viajes. HOTELES.NET (Viajes Anticiclon, S.L.) no es responsable en ningún caso del mal servicio o de los errores de los proveedores lo mismo que en ningún caso es responsable de los errores o mal uso de los USUARIOS en el proceso de reserva o en el uso de los servicios.

No obstante lo expuesto, y a fin de facilitar la restitución en su caso al USUARIO, HOTELES.NET conserva los datos de todos los proveedores a disposición del USUARIO, para el caso de que se produzcan daños o perjuicios para el mismo. La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio Web, corresponde a los respectivos proveedores de productos o entidades hoteleras, sin que HOTELES.NET sea responsable del mantenimiento, revisión, supervisión o actualización ni tenga posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha información. Los proveedores de productos o servicios cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos o reservas de hoteles que se contraten, sin que HOTELES.NET asuman obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.

7.- HOTELES.NET es un mero intermediario entre el USUARIO y los mayoristas encargados de ofrecer las plazas hoteleras, por tanto, HOTELES.NET no tiene responsabilidad alguna en los casos de overbooking, incumplimiento, daño o negligencia producido al USUARIO por el hotel reservado. No obstante, HOTELES.NET en aras a prestar un mejor servicio a sus clientes, podrá coordinar con el hotel afectado la búsqueda de alojamientos de similares características a los reservados por el USUARIO.

En cualquier caso, la responsabilidad de HOTELES.NET queda limitada al precio abonado por el USUARIO para la contratación del servicio o producto afectado, excluyéndose expresamente el abono de cualquier otra cantidad en concepto indemnizatorio.

8.- Se informa al USUARIO que la política de privacidad aplicable al presente contrato será la que en cada momento se encuentre vigente en la propia página web, debiendo tener en consideración además que por motivos de seguridad se procede a almacenar su dirección ip e información relativa a su navegador y sistema operativo.

Política de Privacidad

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección deDatos 2016/679, el Viajes Anticiclón, S.L. (HOTELES.NET) le informa que losdatos de carácter personal proporcionados por usted a través del correoelectrónico, formularios de información o suscripción, o los procesos decontratación quedarán incorporados a un fichero para su tratamientoautomatizado, con la finalidad de prestar y ofrecer nuestros servicios. Loscampos señalados con asterisco (*) son obligatorios y la omisión de los mismospodría conllevar la imposibilidad de facilitar la información requerida. Los datosrecogidos son almacenados bajo la confidencialidad y las medidas deseguridad legalmente establecidas. La información proporcionada seconservará mientras se mantenga la relación comercial o durante los añosnecesarios para cumplir con las obligaciones legales, y no se cederá a tercerasempresas salvo para realizar los servicios mencionados anteriormente y en loscasos en que exista una obligación legal.

Igualmente deseamos informarle que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad o supresión de sus datos a través de los siguientes medios:

- E-mail: [email protected]

- Comunicación escrita al responsable legal del fichero: Viajes Anticiclon, S.L. C/ Mayor, n° 46 Bajo, 30893 Almendricos (Murcia).

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