El Sercotel Ayala ofrece habitaciones con aire acondicionado y TV de pantalla plana en el centro de Bilbao. El establecimiento cuenta con restaurante, recepción 24 horas, servicio de habitaciones y WiFi gratuita en todas las instalaciones. Se ofrece aparcamiento privado por un suplemento. El hotel sirve un desayuno buffet diario. Entre los lugares de interés cercanos al Sercotel Ayala se incluyen el puente Calatrava, el teatro Arriaga y el funicular de Artxanda. El aeropuerto más cercano es el de Bilbao, ubicado a 14 km.
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